Digitalisering är inte bara teknik

Såg att Dagmar Forne på Dagens Handel startat en blogg. Hon öppnar starkt och berättar om att digitalisering inte bara är teknik.

Anna Jonsson från Handelshögskolan i Göteborg forskar på kunskapsöverföring inom handelsföretag. Just nu digitaliseras många processer inom handeln. /…/ Anna Jonsson säger att en viktig faktor för att digitalisering ska bli något positivt är att medarbetarna förstår och vill använda de nya hjälpmedlen. Hon framhåller att det inte är så smart att bara tala i tekniska termer och att presentera de nya hjälpmedlen enbart som effektivitetshöjare. Det motiverar inte, eftersom det då bara verkar handla om att rationalisera bort personal. /…/ Det innebär faktiskt att de företag som vill överleva in i den digitala eran måste släppa på en del gamla principer. Typ att ledningen vet bäst och att all kunskapsöverföring går uppifrån och ner, från äldre till yngre, från ledning till anställda. /…/ Medarbetarna måste ges chansen att bli medskapare om digitaliseringsprojektet ska lyckas. Det finns en tendens att se tekniken i sig som en frälsare, men tekniken får inget riktigt värde förrän den används till att göra livet enklare. Många gånger överges en teknisk lösning därför både kunder och butiksmedarbetare saknar tid, lust och ork att ta till sig det nya.

Du läser hela hennes text här.

Så många använder reklamblockerare – digitalsieringen ställer nya krav på marknadsföringen

Det blir allt vanligare med annonsblockerare, ad-blockers, installerat på datorer, surfplattor och mobiler. Enligt senaste Orvesto-undersökningen har totalt 17 procent installerat Ad-block på sin dator.

[box type=”info”]Har ad-block:
På datorn: 17%
På surfplattan: 2%
I mobilen: 3%
Nej: 65%
Vet ej: 14%[/box]

Nedbrutet i olika åldersintervall blir det tydligt att de yngre drar upp medelbetygen för annonsblockerare. Som synes i diagrammet nedan är det hela 42 procent av de i åldrarna 16 till 24 år som stängt av reklamen på datorn.

Orvesto Adblocker Juni 2015

Troligen åker andelen blockerad reklam upp flera snäpp i mobilerna också när Apple släpper nya iOS 9. Det sägs att Safari i mobilen skall få stöd för ad-blockers.

Jag tycker detta är mycket intressant. Digitaliseringen har gett nya möjligheter att distribuera marknadsföring. Det går både skjuta med målgruppsprecision och med brett med hagelbössa. Men nu gör också digitaliseringen att reklamen helt sonika kan stängas av. På användarens villkor.

På bloggen Retailing Research läste jag Patrik Stoopendahl från Kairos Futures tankar om detta. Jag tror det ligger en hel del i resonemangen. Här något nedkortat.

I grunden är detta en bra utveckling, det ställer krav på djuplodande konsumentinsikt. Hög tid att fundera kring era kunder i ljust av digitaliseringen: Konsumentlandskapet ordnar sig allt tydligare i intressesfärer och det blir viktigare att lära känna och hänga med konsumenterna. Lösningen kan ligga i att förstå intressesfärer, att vara en medspelare och en kulturbärare för de man vill attrahera. Kommunicera och producera med dem i tanken. Rätt använt blir algoritmer och Big Data möjliggörare för ett trovärdigt ”häng”. I framtidens konsumentlandskap är det den som viskar rätt – istället för skriker högst – som blir den långsiktiga vinnaren.

Ytterligare en intressant iakttagelse krig morgondagens marknadsföring är att det kan löna sig att involvera konsumenten. På Dagensanalys kan du läsa om att det är mycket mer effektivt att låta konsumenten välja vilket reklamklipp de vill titta på – i stället för att bara trycka upp ett i ansiktet på dem.

Den största och signifikanta effekten uppstod när respondenterna trodde sig ha valt att se reklamfilmen själva, vilket enligt studiens författare har stora implikationer för den digitala annonsmarknaden.

Wifi – ett grundläggande behov?

Logistikmagasinet #2 2015
– Det finns mobilappar till nästan vad som helst nu för tiden, sa jag till en kompis här om dagen.
– Finns det appar som kan rena vatten? kontrade han.

Dessvärre finns det nog inte det. Det är synd för i flera delar av världen skulle en sådan app verkligen behövas, men troligen får de uppkoppling innan de får tillgång till friskt vatten. Flera projekt är på gång med syfte att koppla upp hela världen till Internet. Nyligen lyssnade jag till Google som vill skicka upp ballonger med wi-fi-sändare. Enligt dem hade 39 procent av världens befolkning tillgång till Internet 2014. Målet för 2020 är 100 procent – alla på jorden.

I vår del av världen tycks ibland en nätuppkoppling vara viktigare än rent vatten. För inte så längesedan cirkulerade det en bild i sociala medier på Abraham Maslows klassiska behovspyramid, där någon hade lagt till wi-fi som det mest grundläggande behovet. Senare dök det upp en variant där batteritid hade lagts till som det mest grundläggande behovet av alla.

Detta är en del av en text jag skrev för Logistikmagasinet.