Amazon, Uber och Airbnb krossade inte konkurrenterna – det gjorde de själva

Du har säkert sett de där bilderna om att Uber, Facebook och Airbnb är digitala distruptors som tagit sina marknader med storm utan att äga bilar, skapa eget innehåll eller ha ett endaste hotell. Möjliggörare sägs digitaliseringen vara. Men är det hela sanningen?

Via Deeped Niclas Strand såg jag dock en variant på Linkedin till detta. Författat av Alberto Brea på Ogilvy Väl värd att reflektera över också. Här fritt översatt till svenska.

  • Amazon krossade inte detaljhandeln. Det gjorde de själva genom dålig kundservice.
  • Netflix krossade inte videouthyrningen. Det gjorde de själva med löjliga avgifter.
  • Uber krossade inte taxibranschen. Det gjorde de själva genom begränsat antal bilar och sina betalsätt.
  • Apple krossade inte musikbranschen. Det gjorde de själva genom att envisas med att bara sälja hela album.
  • Airbnb krossade inte hotellbranschen. Det gjorde de själva genom begränsade tillgångar och sin prissättning.

Ett eget tillägg: Spotify krossade inte iTunes. Det gjorde de själva genom att sälja musik till styckepris istället för som en prenumerationstjänst. Dessutom ökade Apple tillgänglighet och utbud jämfört med musikhandelns fysiska skivor.

Summan av kardemumman är att teknik i sig självt inte är den verkliga disruptorn. Det är att inte vara kundfokuserad som är den absolut största risken för alla företag oavsett bransch.

 

Amazon attackeras av Donald Trump – så här stora är de i olika branscher

Är Amazon för stora? Enligt president Donald Trump så gör de stor skada. Här är en liten snabb överflygning över deras marknadsandelar och branschintåg.

Donald Trump Twitter-attackerade nyss Amazon och anklagar företaget för att skada handelsföretag och städer. Många arbetstillfällen försvinner över hela landet, menar presidenten.

Tydligen är ogillandet ömsesidigt och Jeff Bezos tidning Washington Post är inte rädda för att syna Trump i sömmarna. Något presidenten inte är glad över och har fått honom att ofta referera till dem med hashtaggen #AmazonWashingtonPost.

Så här stora är de i olika branscher

Washington Post själva har dock publicerat en artikel nyligen som ställer frågan om Amazon är för stora? En lång artikel som berättar om marknadsandelar. Slutsatsen är ändå ett svar som lyder ”nej” enligt tidningen.

”Much is made of the fact that l than half — 55 percent — of Americans begin their online shopping trips on Amazon. But as Amazon is quick to point out, online sales still account for less than 10 percent of all retail sales, which is the more relevant figure as the line between online and bricks-and-mortar disappears.”

Tidningen fortsätter att förklara att detaljhandel är en sektor, ingen bransch, och menar att Amazon inte alls är den dominant som flera menar. Inom kläder har de 20% av försäljningen online, men endast 7% totalt. Inom hemelektronik kommer de nu vara största handlaren och där kommer de ha 20% av försäljningen. Genom köpet av Diapers.com får de 43% av babyprodukter online, men endast 20% av totalen.

Teorin bakom detta kan alltså summeras med yes, stora på nätet men inte alls lika dominanta sett till detaljhandeln totalt. Slutklämmen är att Google, Apple och Amazon är exempel på disruptiva företag som har förändrat världen – men inget säger att inte även de kan bli distrupted själva – och det måste finnas möjligheter till detta.

Egna varumärken allt större

Techcrunch rapporterar nu att tack vare just hemelektronik och kläder så går det kraftigt framåt för Amazons egna varumärken – och många av dessa berättar inte heller om sig att vara tillverkade av Amazon själva.

AmazonBasics är det största varumärket och sitter på cirka 2000 olika produkter. Där är det ingen tvekan om vem som är tillverkare. Men visste du att Arabella, Beauty Bar, Denala, Lark & Ro, Myhabit, North Eleven, NuPreo och många fler också är deras tillverkning?

Utöver AmazonBasics är ändå Echo, FireTV och Kindle de som omsätter mest under första halvåret 2017.

Söker folk och vill ta ett grepp om kläder, mat och kanske bilar

Och trots Trumps anklagelser kring jobb så söker Amazon 50000 fler att anställa. Men företagsambitioner är inte lågt ställda. De vill ta över klädbranschen,  matbranschen och kanske även bilbranschen, skriver Quartz.

Logistik, e-handel och innovationer

Jag som är e-handels och logistikintresserad kan heller inte undgå att se deras initiativ inom detta område. Att de testar självstyrande drönare och förenklar beställningar med knappar och rösten.

Förutom att expandera med fysiska butiker så har de länge haft ”paketombud” i form av paketautomater. Men visste du att de nu även erbjuder att placera ut dessa där människor bor? Dock en mer öppen infrastruktur.

”The Hub is a different solution than Amazon Locker. Amazon Locker accepts packages purchased on Amazon. Lockers are located in places like convenience and grocery stores. The Hub is a package management system located in residential apartment properties and receives residents’ packages from any sender, not just Amazon. ”

Oavsett vad man tycker om Amazon och deras storlek så är det ett fascinerande och intressant företag.

 

Viktigt att tänka på för dig som jobbar med kommunikation och varumärken

Noterade att Sveriges Kommunikatörer gav alla kommunikatörer några goda råd inför hösten. Intressant läsning, värd att nämna några sammanfattande ord om här. Kompletterat med egna tankar.

Nyckelord är omvärld, vara redo för de oplanerade,  veta om sitt existensberättigande, nyttja video mer samt hålla stenkoll på den nya dataskyddsförordningen.

Du hittar deras inlägg i sin helhet här.

Omvärlden behöver bevakning

Att vara kommunikatör idag inrymmer idag allt fler arbetsuppgifter och kompetenser. Omvärldsbevakning, coachning och arbete i ledningsgrupper tillhör idag vardagen.

Just omvärldsbevakning som ligger mig lite extra varmt om hjärtat är kul att se att de understryker. Ser att den är en viktig input till flera andra områden.

Strategisk improvisation för det oplanerade

Inte minst strategisk improvisation som de nämner. I korthet handlar det om att världen är snabbföränderlig och kommunikationsarbetet behöver hänga med. Vi får nya målgrupper och digitaliseringen rusar fram. Detta möts med att långsiktiga regelverk kombineras med improviserad och situationsanpassad kommunikation.

Ett exempel på detta är när Balenciaga lanserade sin lyxväska för 20 000 kr och Ikea snabbt var ute med att deras kasse för 5 kr är snarlik och postade detta på Instagram med texten ”Ibland är det enkelt att hänga med i modevärlden. Hos oss blir det dock 19995 kr billigare. FRAKTA kasse, 5 kr/styck. #IKEA #ikeasverige #FRAKTA #blåkassen #fashion

 

För mig ser jag paralleller till bimodal-it som också handlar om att samköra den mer förvaltande it-verksamheten med mer innovativ och på-tårna-utveckling.

Varför finns ni till?

Sveriges Kommunikatörer aktualiserar även vikten av att förstå sitt existensberättigande. Varför verksamheten finns till. Syftet med varumärket. För att ta Ikea som exempel igen så myntade Ingvar Kamprad ”en bättre vardag för de många människorna”, som gäller än idag. Varumärkessyftet skall förklaras på ett enkelt inspirerande sätt som är lätt att komma ihåg.

Som en parantes till detta såg jag ett inlägg på Linkedin om att Google testar en ny funktion i USA. Om du exempelvis söker efter ”Volkswagen” kommer sökmotorn också visa loggor för Audi, BMW och Mercedes-Benz. Baserat på att de är relaterade sökningar. Kommentaren jag såg var att nu har varumärkesarbetet spelat ut sin roll. Jag håller inte med. Snarare är det än viktigare att redan i människors huvuden planterat sitt existensberättigande.

Video i alla dess former

Video måste tas på allvar och bli något i kommunikatörens verktygslåda. Allt mer innehåll på nätet är och kommer vara video. Både lagrade klipp och livesändningar. Det har aldrig varit så billigt att göra så mycket bra.

Ny dataskyddsförordning

Sist men absolut inte minst. I maj börjar EU:s nya dataskyddsförordning gälla. Då gäller helt andra krav på datahantering och skadestånd om det inte uppfylls.

Den innehåller dessutom nya regler för vad företag och organisationer ska göra vid exempelvis dataintrång eller informationsläckage, något som ständigt är aktuellt.

På tal om lagar, regler, personuppgifter och… djurselfies

Slutligen en helt annan sak.

Bilden som illustrerar denna artikel är tagen av apan själv. En så kallad apselfie. En historia om lagar, rättigheter och annat som du kan läsa om här.

Missa heller inte klassikern om den mycket duktige konstnären Pierre Brassau från samma stad som mig själv.

Ditt favoritfilter på Instagram avslöjar hur du mår – här är hela listan

Studier visar att det finns kopplingar till ditt mentala välbefinnande och hur ditt Instagram-konto ser ut. Hur många bilder du har, antalet ansikten och framförallt ljus, färg och valet av filter. Bäst av alla på att ställa din diagnos är datorerna.

Hörde på nyheterna att ditt Instagram-konto kan avslöja hur du mår. När jag googlade verkar undersökningen vara redan från förra året. Men en förlängning av studien visar att datorer är bättre än människor på att avslöja hur du mår.

Studien visar samband mellan vad du postar och gillar på Instagram och din psykiska hälsa. Cirka 44000 instagrambilder och 166 frivilliga ingick i studien. Men också kan det filter du väljer avslöja hur du mår. Ta en titt på dessa selfies av mig. Tycker du bäst om de första eller sista bildernas filter?

Enligt undersökningen är de första exempel på filter som uppskattas av de välmående. De sista exempel på de som föredras av deprimerade.

Mest populärt filter bland deprimerade är Inkwell som gör fotografierna svartvita. De som mår bra föredrar Valencia som ljusar upp bilderna en smula.

”The key finding in the new study has to do with the curious relationship between mood and color. It turned out increased hue, with decreased brightness and saturation, appeared to predict depression.”

Citatet kommer från Washington Post som skrev om studien och betyder på ren svenska att det finns ett samband med depression och att göra bilderna mer gråa, blåa och mörka.

Intressant också är att deprimerade tenderar att posta bilder mer frekvent. Om detta samband är säkerställt är jag själv ordentligt i depressionslägret. 🙂

Washington Post skriver även att deprimerade tenderar att laborera med fler filter. Men studien säger tvärtom att de är mindre benägna att använda filter alls.

Placeras Instagrams alla filter i ett diagram blir det tydligt. De röda staplarna visar de välmåendes favoritfilter. De blå de som föredras av de som dras med en depression.

Det innebär att i tur och ordning dessa är de mest populära hos de välmående:

Valencia
X-Pro II
Hefe
Rise
Amaro
Lo-fi
Walde
Kelvin
Unknown
Clarendon
Earlybird
Toaster
1977
Mayfair
Nashville
Gotham
Brannan
Hudson
Sierra
Poprocket
Maven
Moon

 

På andra sidan diagrammet har vi dessa filter, där de som kommer sist tenderar att vara de som uppskattas mest av de med en depression.

Vesper
Ginza
Lark
Ludwig
Aden
Skyline
Gingham
Helena
Juno
Ashby
Sutro
Slumber
Stinson
Reyes
Willow
Crema
Inkwell

 

I sina studier har de också sett att datorer är vassare än människor på att analysera bilderna och koppla till mental hälsa. Detta är mycket intressant tycker jag, både ur ett hälsoperspektiv för individen, men också som en integritetsfråga.

Utöver ljus, färg och filter kan datorerna ta hänsyn till antalet människor i bilderna. Här tycker jag dock att saker som introvert, extrovert och bekantskapskrets kan vara osäkerhetsparametrar.

Ytterligare en intressant finding är att de som är deprimerade tenderar att få fler kommentarer – men det är ingen större skillnad i antalet lajks.

Ett ”facit” baserat på undersökningens data har vuxit fram som ger oss denna enkla (men grovt förenklade) checklista där du kan testa dig själv eller andra Instagram-konton med.

Ju längre stapel desto större är oddsen att det är en indikation för att du är välmående (röd) eller deprimerad (blå).

Om bilderna…

  • …har mer kalla än varma toner: Deprimerad.
  • …har fler starka än matta färger: Välmående.
  • …är mer ljusa än mörka: Välmående.
  • …har många kommentarer: Deprimerad.
  • …har många lajks: Ingen indikator på välmående.
  • …är många varje dag: Deprimerad.
  • …har med ett ansikte: Deprimerad.
  • …har med många ansikten: Välmående.

Mer om studien finner du här.

Vad säger du? Känner du att detta stämmer in på dig och ditt Instagram-konto?

 

Tre saker du alltid skall göra före du flyger med din drönare

Nyligen tog jag upp min drönare i luften då det åter igen blivit lagligt. Men som en ko vid ett kosläpp skenade den iväg helt okontrollerat. Något som troligen var självförvållat. Här berättar jag hur du kan undvika det. 

Förtydligande: Instruktionerna utgår från DJI Phantom-drönare.

Jag tycker reglerna där drönare likställdes med övervakningsutrustning var orimliga och en käpp i hjulet (propellern?) för utvecklingen. Den 1 augusti blev det äntligen helt lagligt1 att flyga med igen.

Nu gäller dessa regler

I korthet säger de nya reglerna att du inte får flyga över 120 meter och inte längre bort än 500 meter. Din drönare måste alltid finnas inom synhåll.

Som kuriosa kan nämnas att så fort förbudet försvann var Onlinepizza snabbt ute och visade hur de nu testar leverera pizza med just drönare. Men i deras fall krävs det tillstånd från Transportstyrelsen om de avser att flyga utom synhåll.

Drönare fick eget liv

Efter att min DJI Phantom legat nerpackad sedan förra året tog jag ut den på några flygturer och de första gick bra. Men plötsligt fick den eget liv. På bilden2 ser du det orange spåret som visar hur den stack iväg! Jag stod nere i vänstra hörnet och den flög iväg ett par hundra meter. Som du ser i kurvorna steg den även uppåt i luften och accelererade bitvis iväg från mig. Mycket läskigt och jag trodde jag skulle förlora den.

Vad gjorde jag då för fel?

Väl hemma igen så gjorde jag lite efterforskning. Enligt DJI så beror dessa ”ivägflygningar” i 9 fall av 10 på användaren. Det vill säga mig själv. Nedan är tre saker som du alltid skall göra före du flyger iväg enligt dem.

3 saker du alltid skall göra före du flyger

  1. Kalibrera kompassen. Speciellt om du skall flyga från en ny plats. Det görs genom att rotera din drönare. I din DJI Go-app finns stöd för hur du skall göra. Mer info här.
  2. Vänta till GPS:en har hittat sin position. Se till att dina staplar vid satellit-ikonen visar på god mottagning.
  3. Ställ in din hemposition. Det vill säga den position som drönaren skall återvända till. Normalt skall du få ett H på kartan i appen och meddelandet Safe-to-fly som berättar att detta skett automatiskt. Du kan också ändra positionen under en flygning som du kan se här.

Bonustips

I DJI GO-appen finns flera inställningar som är bra att känna till. Du kan också använda din fjärrkontroll för att ta hem din drönare även om din mobil eller app krånglar.

  • Under inställningar i appen kan du slå på Beginner mode som gör att drönaren håller sig i närheten av dig.
  • Ställ in Return-to-home Altitude till en bra höjd så att drönaren inte åker in i träd och byggnader om du kallar hem den.
  • Du kan ställa in de lagliga begränsningarna 120 meter upp och 500 meter bort så att du alltid håller dig inom lagens angivna avstånd.
  • Vissa modeller har en RTH-knapp (Return To Home) på fjärrkontrollen. Men har du standardmodellen så saknas den. Istället kan du då under flygning dra spaken i övre vänstra hörnet fram och tillbaka 2 gånger.